L’Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) és la porta d'entrada dels usuaris a l'administració municipal. Situada a la planta baixa de la Casa Consistorial, l’OAC esdevé un model d'atenció al públic basat en el sistema de 'finestreta única'. A través d’aquest taulell, s’atenen totes les peticions, sol·licituds i tràmits presentats per la ciutadania. A la vegada, l’eliminació de barreres burocràtiques es tradueix en una major agilitat, facilitat i comoditat per als usuaris. L'Ajuntament de Tàrrega ha ampliat l'horari de l'OAC, la qual roman oberta de dilluns a divendres, de 8 del matí a 8 del vespre, sumant fins a 12 hores de servei ininterromput. L'OAC atén una mitjana mensual de 1.660 persones de forma presencial, xifra que deriva en la realització d'uns 3.000 tràmits. El temps mig d'espera se situa en 3 minuts.

Altres portes d'entrada a l'administració local
L'OAC de Tàrrega ofereix també un Punt d'Informació Cadastral en què es poden consultar dades sobre béns immobles i obtenir-ne certificats telemàtics, fruit de l'acord assolit entre l'ens municipal i la Direcció General del Cadastre. Paral·lelament, els usuaris també es poden descarregar fins a una setantena de documents corresponents a tràmits i sol·licituds a través de l’oficina virtual del web municipal www.tarrega.cat. En aquest mateix apartat s'inclou l’eina telemàtica Carpeta del Ciutadà, la qual permet de tramitar on-line la documentació i fer-ne un seguiment, sempre que es disposi de certificació digital.

Horari d'atenció al públic de l'OAC:
  · De dilluns a divendres: de 8 a 20 h. ininterrompudament.

  Casa Consistorial (Plaça Major, 1)
  Tel. 973 31 16 08
  E-mail: oac@tarrega.cat
  http://ovac.tarrega.cat